钛白粉作为钛矿制成品，是重要的无机化工颜料，在涂料、油墨、造纸、塑料等工业中有重要用途。作为我国“三线建设”成功典范，四川省攀枝花市拥有丰富的钛矿资源，这使得攀枝花在钛白粉生产上具有得天独厚的优势‌。

然而，自2023年来，海外多国陆续对我国出口钛白粉开展反倾销调查，部分国家已公布其初裁或终裁决定。受海外贸易保护主义政策的影响，当前大批中国钛白粉企业正在寻求向东南亚、非洲、南美洲等地区出口，力求实现出口市场的多元化，攀枝花市的出口企业也不例外。但在该市D企业开拓广阔蓝海的过程中，竟遭遇了“海底暗礁”。

案情详情

2024年某一次展会上，D企业外贸经理与越南K买方建立联系。经过数轮沟通，D企业与K买方签订订单，约定买方应在提单日后30天付款，随后发出了价值约10万美元的货物。货到港后，买方提走了货物。但等到应付款日时，买方却表示希望出口商宽限半个月付款时间。此后的一个多月，D企业一再催促买方付款无果，最终选择向中国信保提交可损通知书。

接到保户报损后，中国信保第一时间委托海外渠道开展调查工作，但渠道经调查后，反馈无法联系到买方，与此同时，D企业也反馈买方不再回复任何消息。自此，K买方消失在茫茫人海……

经调查物流情况，买方已经根据记名提单提走货物。结合案件整体情况和保单条款约定，中国信保判定买方存在信用风险，迅速向D企业足额支付了赔款，弥补了企业的损失。

案件启示 

通过上面的案例，中国信保有几点小建议，希望帮助出口企业在出海过程中避免“触礁”：

1.关注新买方风险。对于新认识、新建立业务的买方应提高警惕，特别注意买方身份信息核实，必要时可以通过调取资信报告、查询企业工商信息等方式了解买方资质。推荐使用“信步天下”APP查询买方是否属于“红灯”公司。

2.关注交易细节。对于赊销的新客户，建议收取一定比例预付款，核实付款方名称与买方名称是否一致，防范欺诈风险。交付货物后，建议及时跟进货物物流情况，并与买方定期对账，确保债权完整性。

3.关注投保情况。D企业风险意识强，日常操作规范，逐票向信保申报了出运情况。在发生风险后，企业及时向中国信保通报了买方最新动向，最终获得足额赔付。据此，建议广大出口企业充分运用出口信用保险这一政策性工具保障收汇风险，确保在您开拓新市场时，能在信保护航下免受“触礁”伤害!