中国国际贸易单一窗口索赔流程

1.点击此处进入索赔申请页面，企业使用法人卡登录单一窗口系统，如下图：

2.提交索赔申请

2.1.进入“小微信保易索赔申请”

2.2.点击“我要索赔”

在索赔申请页面中，“信用保险保单”列表中显示本企业当前状态为“生效”的保险单记录（包括当前年度和以前年度未失效的保险单），在列表中选择某一条保单时，“信用保险保单索赔申请”列表中显示该保单对应的所有索赔申请数据。

申请索赔时，在“信用保险保单”列表中需要申请索赔的保险单右侧点击“我要索赔”蓝色字样，进入索赔申请详情录入界面。

2.3.填写索赔申请信息

如实填写或选择买方信息、银行信息、案件信息、出运信息及说明等部分的内容。灰色字段由系统自动读取或返填，不允许录入。红色*号的字段为必填项。

（1）买方信息

点击买方信息录入框右侧的【放大镜】图标，可使用中信保提供的国外买家信息列表进行买家查询，在列表选中买家信息后，系统将买家信息返填进索赔申请的买家代码和买家英文名称字段中。

如企业未查询到符合要求的买家信息，可在买方信息弹出界面中点击“新增”按钮，或在索赔申请录入界面点击买方信息录入框右侧【铅笔】图标，进入“新建买家信息”界面（如下图）。红色*号字段为必填项，根据实际情况录入买家信息，点击下方【保存】蓝色按钮。

（2）银行信息

1)开证行 SWIFT 码、保兑行 SWIFT 码

如涉及必填。如实填写开证行或保兑行的 SWIFT CODE。

2)开证行英文名称、保兑行英文名称

如涉及必填。如实填写开证行、保兑行英文名称。

3)开证行所属国家地区、保兑行所属国家地区

如涉及必填。在参数下拉表中选择，也可录入代码、名称快速选择。

（3）案件信息

全部为勾选项，无需录入。根据实际情况，勾选“是”或“否”。

如勾选“是否已办理贸易融资”为“是”，需要填写“融资银行 SWIFT 码”、“融资银行名称”和“融资金额”。

（4）出运信息

填写索赔涉及货物的详细出运信息。

1）发票号：如实填写发票号。

2）海关商品编号：如实填写货物的商品编号（税则号）。

3）出运日期：如实填写实际的出运日期。如果所填出运日期超出保单有效期，则系统弹出提示语“出运日期应控制在保单有效期”，同时在点击下方“保存”时无法保存并生成一条出运信息。

4）支付方式：在下拉列表中选择对应的支付方式。

5）支付期限：填写支付期限内容。

6）发票金额、索赔金额：按美元值填写对应的金额数据。

7）收汇状态：在下拉列表中选择收汇状态。

8）运输方式：在下拉列表中选择运输方式。

9）报关单号：如实填写出口货物的报关单号。系统将根据报关单号自动关联对应的出口提单数据。

10）原产地证编号：如该批货物办理了出口原产地证，如实填写出口货物的原产地证编号。系统自动关联对应的出口原产地证数据。

11）保存：填写完一条记录后，点击“保存”按钮，保存一条出运信息记录。

12）新增：需要填写新数据时，点击“新增”按钮，初始化出运信息录入区域，可录入新数据。

13）删除：信息录入错误需要删除时，在列表中选择一条或多条数据，点击“删除”按钮，删除记录。

2.4.申报单证检查、数据加签授权、查看出运报告

企业须先点击“申报单证检查”，系统根据企业在出运信息区域录入的报关单号、原产地证编号，调用企业通过单一窗口申报的报关单数据、报关单中提运单号对应的提运单数据、出口原产地证数据，进行数据检查，检查数据是否存在、是否为属于本企业的数据等。

验证结果为“数据正常”的，说明对应单据数据存在于单一窗口，用户可查看对应单据的关键信息内容。

验证结果为“未查询到符合条件的数据”的，说明对应单据数据不存在于单一窗口，用户可检查业务单据编号是否输入错误。要特别注意的是，如在出运信息的“运输方式”的下拉列表中选择“海运”或“空运”，系统会将报关单下的提运单信息作为必要信息，如果验证结果为“未查询到符合条件的数据“，则在点击“提交”时会显示失败，如下图。